Exclusão de dados do usuário

Esta página cumpre o requisito da Meta de instruções de exclusão de dados do usuário e os direitos da LGPD.

1. Usuários da conta Snap (login)

• Owner: em Configurações → Privacidade pode exportar os dados da conta ou anonimizar contatos/mensagens.
• Para apagar a conta de um membro ou encerrar o workspace, envie e-mail para sbarros1982@gmail.com com o assunto Exclusão de dados Snap, informando o e-mail de login.

2. Clientes finais (contatos no WhatsApp)

Quem opera o número WhatsApp no Snap é o controlador desses dados. O titular pode pedir exclusão ao negócio que o atendeu; o owner do Snap executa a anonimização pelo painel de Privacidade ou solicita suporte pelo e-mail acima.

3. Dados na Meta / Facebook Login

Se você autorizou o app Snap.crm (ID 1754796272495288) via Meta, também pode remover o app em Configurações do Facebook → Aplicativos. Em seguida, peça a exclusão residual pelo e-mail do Snap.

4. Prazo

Confirmamos o pedido em até 15 dias úteis e concluímos a exclusão/anonimização em até 30 dias, salvo retenção legal obrigatória (ex.: registros fiscais ou segurança).

5. Contato

sbarros1982@gmail.com
Política completa: /privacidade