Objetivo definido
Identificamos a atividade que toma tempo e o resultado esperado, evitando começar um projeto apenas pela escolha da tecnologia.
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
Um projeto com inteligência artificial começa pelo processo que precisa melhorar. A Snap analisa a necessidade, as informações disponíveis e os sistemas envolvidos para propor uma aplicação com escopo definido.
Conversar sobre minha operaçãoNo atendimento, a IA pode apoiar a triagem e o encaminhamento de solicitações. Em projetos específicos, pode participar de outras etapas de um processo, conforme as integrações desenvolvidas e os limites acordados. A proposta define o que a solução faz e quando uma pessoa assume.
Identificamos a atividade que toma tempo e o resultado esperado, evitando começar um projeto apenas pela escolha da tecnologia.
Organizamos as informações que a solução precisa utilizar e as orientações que devem guiar suas respostas ou ações.
Avaliamos a conexão com sistemas existentes. A disponibilidade das APIs, credenciais e permissões do cliente faz parte do levantamento técnico.
Definimos cenários de encaminhamento, testes e revisão. Respostas geradas por IA podem apresentar erros e precisam de acompanhamento adequado ao uso.
O CRM pode fazer parte do projeto quando atende à necessidade. O escopo define quais ferramentas serão usadas e quais integrações precisam ser desenvolvidas.
O nível de autonomia depende do uso. É importante definir limites, encaminhamento para pessoas e acompanhamento das respostas antes da implantação.
O orçamento considera o processo, as integrações, o desenvolvimento e os serviços de consumo necessários. O levantamento vem antes da contratação.